Obtention et traitement des données à caractère personnel

Vous pouvez visiter nos pages sans fournir aucune information sur votre personne. Nous enregistrons simplement les données d’accès sans références personnelles, telles que le nom de votre fournisseur d’accès à Internet, le site à partir duquel vous nous visitez ou le nom du fichier consulté. Ces données seront évaluées uniquement pour améliorer notre offre et ne permettent pas d’identifier votre personne.

Les données personnelles, telles que le prénom et le nom, l’adresse, le sexe, la date de naissance, le(s) numéro(s) de téléphone, l’adresse(s) électronique(s) ne sont collectées que si vous nous les fournissez lors de l’utilisation de l’un de nos services. Vous pouvez vérifier et adapter vos données à tout moment dans l’espace client (Portal).

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ?

Vous avez le droit de recevoir des informations écrites gratuites à propos de vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez nous envoyer votre demande de renseignements par écrit, en y joignant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport, à notre adresse postale ou par e-mail.

Vous avez également le droit d’exiger la correction de données personnelles inexactes. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles dès lors que nous ne sommes pas tenus ou autorisés par la loi et les prescriptions en vigueur de conserver certaines de ces données.

Traitement de vos données personnelles

Dans quelle mesure utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles de service et de garantir une haute qualité de service, d’émettre des factures, de maintenir notre relation client, de développer davantage nos services, de garantir la sécurité des opérations et de l’infrastructure de 2assistU et de vous contacter.

Coordonnées

Les données personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation d’un service ou pour des clarifications antérieures, telles que le prénom et le nom, la fonction, l’adresse, le sexe, la date de naissance, le(s) numéro(s) de téléphone, l’adresse(s) électronique(s) et les informations sur votre entreprise.

Pour les services avec des exigences de sécurité accrues, nous sommes légalement obligés de collecter et de stocker d’autres données personnelles (vérification des antécédents). Il s’agit notamment de l’adresse électronique de votre superviseur, des renseignements sur vos activités passées et actuelles, des copies de passeport/d’identité et des extraits de casier judiciaire.

Toutes les données que nous connaissons et stockons sur vous peuvent être vérifiées et partiellement ajustées à tout moment dans le centre client (Portal).

Informations de paiement

Les données que vous nous envoyez pour la facturation. Cela comprend le numéro de compte, le code bancaire et l’adresse de facturation.

Informations sur la participante / le participant

Si vous terminez une de nos formations, nous sauvegardons également votre participation à la formation ainsi que les résultats des formations en ligne ou des cours pratiques. Les données seront effacées 5 ans après la fin de la formation.

Fondements juridiques

Nous fournissons des services avec des exigences de sécurité accrues et, par conséquent, qu’exigeont des mesures de protection appropriées. En fournissant ces services, nous sommes tenus de nous conformer aux exigences du Programme de sécurité nationale suisse (NASP).

Pour les services avec des exigences de sécurité accrues, nous sommes légalement obligés de collecter et de stocker d’autres données personnelles (vérification des antécédents). Il s’agit notamment de l’adresse électronique de votre superviseur, des renseignements sur vos activités/emplois passés et actuels, des copies de passeport/carte d’identité ainsi que des extraits de casier judiciaire.

Vous trouverez de plus amples informations sur les fondements juridiques sur le site Internet de l’Office fédéral de l’aviation civile (OFAC).

Transmission de vos données personelles

Nous ne transmettons pas les données des clients à des tiers. Les données personnelles collectées dans les formulaires seront traitées et stockées exclusivement pour la fourniture du service que vous avez demandé.
Vos données (en particulier les extraits de casier judiciaire) peuvent être transmises à l’Office fédéral de l’aviation civile (OFAC) pour toute clarification nécessaire dans le cadre de la prestation de nos services. Nos employés chargés de cette tâche sont tenus à la confidentialité et ont signé un accord de confidentialité correspondant.

Utilisation de cookies

Google Analytics

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Plugins sociaux

Nous utilisons également des plugins sociaux sur nos pages web. Les plugins sont reconnaissables via le logo du réseau social correspondant.

Tous les plugins utilisés sont configurés selon la procédure en 2 clics. Les plugins correspondants seront donc activés uniquement lorsque vous cliquez sur l’icône du fournisseur.

Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un plugin activé, votre navigateur crée une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur à votre navigateur et intégré à la page. En intégrant le plugin, certaines informations seront transmises au fournisseur tiers et seront sauvegardées par ce dernier.

Si vous n’êtes pas membre des réseaux sociaux concernés, il est quand même possible que ces derniers obtiennent et sauvegardent votre adresse IP via le plugin social. Si vous êtes connecté à l’un des réseaux sociaux, les fournisseurs tiers peuvent attribuer la visite de notre site Internet à votre profil personnel dans le réseau social. Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton «J’aime», «+1», «Twitter» ou «Instagram», l’information sera également directement transmise à un serveur du fournisseur tiers et y sera sauvegardée. Les informations seront de plus publiées sur le réseau social, sur votre compte Twitter ou Instagram et montrées à vos contacts. Consultez les remarques concernant la protection des données des fournisseurs tiers pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données par ces fournisseurs tiers ainsi que leurs droits en la matière et les possibilités de paramétrage visant à protéger votre sphère privée. Consultez la liste des plugins que nous utilisons et d’autres informations des différents fournisseurs:

 

Si vous souhaitez empêcher que Google, Facebook, Twitter ou Instagram attribuent les données collectées via notre site web à votre profil personnel dans le réseau social correspondant, vous devez vous déconnecter de ce dernier avant de visiter nos pages web. Vous pouvez également empêcher entièrement le chargement des plugins en utilisant des add-ons spécialisés pour votre navigateur tels que «NoScript» (http://noscript.net/) ou «Ghostery» (https://www.ghostery.com/).

Contact

Pour toute question concernant l’obtention et le traitement de vos données à caractère personnel, et pour toute demande de renseignements et de rectification, veuillez nous contacter.

Brugg, le 01er Avril 2018
Entrée en vigueur : 01er Avril 2018