Protection des données en ligne

Cette protection des données s’applique à tous les sites internet de 2assistU Sarl.

2assistU Sarl, Technopark Aargau, Badenerstrasse 13, CH-5300 Brugg («2assistU» ou «nous») met un point d’honneur à assurer un traitement des données personnelles responsable et conforme au droit. Cette déclaration de protection des données en ligne («déclaration») décrit la manière dont nous traitons les données personnelles, lorsque vous visitez notre site Internet ou que vous utilisez des services en tant que client sur notre site Internet et dans l’Espace clients en ligne («Portal»).

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site Internet. En utilisant les services (en ligne) de 2assistU, vous acceptez la déclaration actuellement en vigueur.

Données personnelles

Obtention et traitement des données à caractère personnel

Vous pouvez visiter nos pages sans fournir aucune information sur votre personne. Nous enregistrons simplement les données d’accès sans références personnelles, telles que le nom de votre fournisseur d’accès à Internet, le site à partir duquel vous nous visitez ou le nom du fichier consulté. Ces données seront évaluées uniquement pour améliorer notre offre et ne permettent pas d’identifier votre personne.

Les données personnelles, telles que le prénom et le nom, l’adresse, le sexe, la date de naissance, le(s) numéro(s) de téléphone, l’adresse(s) électronique(s) ne sont collectées que si vous nous les fournissez lors de l’utilisation de l’un de nos services. Vous pouvez vérifier et adapter vos données à tout moment dans l’espace client (Portal).

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ?

Vous avez le droit de recevoir des informations écrites gratuites à propos de vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez nous envoyer votre demande de renseignements par écrit, en y joignant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport, à notre adresse postale ou par e-mail.

Vous avez également le droit d’exiger la correction de données personnelles inexactes. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles dès lors que nous ne sommes pas tenus ou autorisés par la loi et les prescriptions en vigueur de conserver certaines de ces données.

Traitement de vos données personnelles

Dans quelle mesure utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles de service et de garantir une haute qualité de service, d’émettre des factures, de maintenir notre relation client, de développer davantage nos services, de garantir la sécurité des opérations et de l’infrastructure de 2assistU et de vous contacter.

Coordonnées

Les données personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation d’un service ou pour des clarifications antérieures, telles que le prénom et le nom, la fonction, l’adresse, le sexe, la date de naissance, le(s) numéro(s) de téléphone, l’adresse(s) électronique(s) et les informations sur votre entreprise.

Pour les services avec des exigences de sécurité accrues, nous sommes légalement obligés de collecter et de stocker d’autres données personnelles (vérification des antécédents). Il s’agit notamment de l’adresse électronique de votre superviseur, des renseignements sur vos activités passées et actuelles, des copies de passeport/d’identité et des extraits de casier judiciaire.

Toutes les données que nous connaissons et stockons sur vous peuvent être vérifiées et partiellement ajustées à tout moment dans le centre client (Portal).

Informations de paiement

Les données que vous nous envoyez pour la facturation. Cela comprend le numéro de compte, le code bancaire et l’adresse de facturation.

Informations sur la participante / le participant

Si vous terminez une de nos formations, nous sauvegardons également votre participation à la formation ainsi que les résultats des formations en ligne ou des cours pratiques. Les données seront effacées 5 ans après la fin de la formation.

Fondements juridiques

Nous fournissons des services avec des exigences de sécurité accrues et, par conséquent, qu’exigeont des mesures de protection appropriées. En fournissant ces services, nous sommes tenus de nous conformer aux exigences du Programme de sécurité nationale suisse (NASP).

Pour les services avec des exigences de sécurité accrues, nous sommes légalement obligés de collecter et de stocker d’autres données personnelles (vérification des antécédents). Il s’agit notamment de l’adresse électronique de votre superviseur, des renseignements sur vos activités/emplois passés et actuels, des copies de passeport/carte d’identité ainsi que des extraits de casier judiciaire.

Vous trouverez de plus amples informations sur les fondements juridiques sur le site Internet de l’Office fédéral de l’aviation civile (OFAC).

Transmission de vos données personelles

Nous ne transmettons pas les données des clients à des tiers. Les données personnelles collectées dans les formulaires seront traitées et stockées exclusivement pour la fourniture du service que vous avez demandé.
Vos données (en particulier les extraits de casier judiciaire) peuvent être transmises à l’Office fédéral de l’aviation civile (OFAC) pour toute clarification nécessaire dans le cadre de la prestation de nos services. Nos employés chargés de cette tâche sont tenus à la confidentialité et ont signé un accord de confidentialité correspondant.

Utilisation de cookies

 

Qu’entend-on par cookies?

Des cookies sont utilisés sur les pages Internet de 2assistU. Il s’agit de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur ou terminaux mobiles lorsque vous visitez ou utilisez nos pages Internet. Les cookies enregistrent certains paramètres via votre navigateur et certaines données lors de l’échange avec la page Internet via votre navigateur. En activant un cookie, un numéro d’identification lui est attribué (ID du cookie), permettant d’identifier votre navigateur et d’utiliser les données contenues dans ce cookie.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies temporaires de session qui sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre terminal mobile à la fin de la session du navigateur. Nous utilisons également des cookies permanents. Ces derniers restent enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile à la fin de votre session du navigateur. Ces cookies permanents restent enregistrés, selon leur type, entre un mois et dix ans sur votre ordinateur ou votre terminal mobile, et sont automatiquement désactivés après expiration de la durée programmée.

Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Les cookies que nous utilisons permettent d’utiliser certaines fonctions de nos pages web. Les cookies permettent par exemple de sauvegarder vos paramètres régionaux et linguistiques ainsi que votre panier pour différentes pages d’une session Internet.

L’utilisation de cookies nous permet également de saisir et d’analyser le comportement d’utilisation des visiteurs de nos pages web. Nous pouvons ainsi améliorer la convivialité et l’efficacité de nos pages web et faire en sorte que votre visite soit la plus agréable possible. Cela nous permet également de vous proposer sur la page des informations spécifiques à vos centres d’intérêt.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (« Google »).

Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.
En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions.

Plugins sociaux

Nous utilisons également des plugins sociaux sur nos pages web. Les plugins sont reconnaissables via le logo du réseau social correspondant.

Tous les plugins utilisés sont configurés selon la procédure en 2 clics. Les plugins correspondants seront donc activés uniquement lorsque vous cliquez sur l’icône du fournisseur.

Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un plugin activé, votre navigateur crée une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur à votre navigateur et intégré à la page. En intégrant le plugin, certaines informations seront transmises au fournisseur tiers et seront sauvegardées par ce dernier.

Si vous n’êtes pas membre des réseaux sociaux concernés, il est quand même possible que ces derniers obtiennent et sauvegardent votre adresse IP via le plugin social. Si vous êtes connecté à l’un des réseaux sociaux, les fournisseurs tiers peuvent attribuer la visite de notre site Internet à votre profil personnel dans le réseau social. Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton «J’aime», «+1», «Twitter» ou «Instagram», l’information sera également directement transmise à un serveur du fournisseur tiers et y sera sauvegardée. Les informations seront de plus publiées sur le réseau social, sur votre compte Twitter ou Instagram et montrées à vos contacts. Consultez les remarques concernant la protection des données des fournisseurs tiers pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données par ces fournisseurs tiers ainsi que leurs droits en la matière et les possibilités de paramétrage visant à protéger votre sphère privée. Consultez la liste des plugins que nous utilisons et d’autres informations des différents fournisseurs:

 

Solution Fournisseur  Adresse
Facebook Facebook Inc. 1601 S. California Ave,
Palo Alto,
CA 94304, USA
Protection des données

Plugins

Google+ Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA94043, USA
Protection des données

Plugins

Twitter Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600
San Francisco
CA94107, USA
Protection des données

Plugins

Instagram Instagram LLC 1601 Willow Road
Menlo Park
CA 94025, US
Protection des données

Plugins

Si vous souhaitez empêcher que Google, Facebook, Twitter ou Instagram attribuent les données collectées via notre site web à votre profil personnel dans le réseau social correspondant, vous devez vous déconnecter de ce dernier avant de visiter nos pages web. Vous pouvez également empêcher entièrement le chargement des plugins en utilisant des add-ons spécialisés pour votre navigateur tels que «NoScript» (http://noscript.net/) ou «Ghostery» (https://www.ghostery.com/).

Contact

Pour toute question concernant l’obtention et le traitement de vos données à caractère personnel, et pour toute demande de renseignements et de rectification, veuillez nous contacter.

Brugg, le 01er Avril 2018
Entrée en vigueur : 01er Avril 2018

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