Questa dichiarazione per la privacy si applica a tutte le applicazioni offerte di 2assistU s.r.l.

L’utilizzo responsabile e conforme alle disposizioni di legge dei dati personali assume grande importanza per 2assistU S.r.l, Technopark Aargau, Badenerstrasse 13, CH-5200 Brugg («2assistU» o «noi»). La presente dichiarazione online sulla protezione dei dati («dichiarazione») descrive il modo in cui elaboriamo i suoi dati personali quando visita la nostra pagina internet o utilizza in quanto cliente i servizi sulla nostra pagina internet e l’Area clienti online («Portal»).

Utilizzando i servizi 2assistU (online), lei acconsente alla presente dichiarazione online sulla protezione dei dati e al nostro trattamento dei dati personali nel rispetto della vigente legislazione in materia e alle seguenti disposizioni.

Dati personali

Raccolta ed elaborazione di dati personali

L’utente può visitare il nostro sito senza inserire dati personali. Salviamo esclusivamente i dati di accesso, come ad es. il nome del provider Internet, la pagina dalla quale si è arrivati al nostro sito o il nome del file richiesto, senza alcun collegamento a dati personali. Queste informazioni ci servono esclusivamente al fine di migliorare la nostra offerta e non consentono in alcun modo di risalire all’utente.

I dati personali, come nome e cognome, indirizzo, sesso, data di nascita, numero(i) di telefono, indirizzo(i) di posta elettronica vengono raccolti solo se ci vengono forniti dall’utente durante l’utilizzo di uno dei nostri servizi. In qualsiasi momento potete controllare e adattare i vostri dati nell’area clienti (Portal).

Quali diritti ha in merito ai Suoi dati personali?

Lei ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento per iscritto e gratuitamente informazioni in merito ai suoi dati personali da noi trattati. Può recapitarci la sua richiesta d’informazioni per iscritto allegando una copia della sua carta d’identità o del suo passaporto al nostro indirizzo postale o per e-mail.

Ha inoltre il diritto di esigere la correzione di dati personali non corretti. Ha infine diritto alla cancellazione dei suoi dati personali nella misura in cui non siamo tenuti o autorizzati, per via delle leggi e disposizioni vigenti, a conservare alcuni dei suoi dati personali.

Trattamento dei dati personali

In che misura utilizziamo i vostri dati personali?

Utilizziamo i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali di servizio e per garantire un’elevata qualità del servizio, emettere fatture, mantenere i nostri rapporti con i clienti, sviluppare ulteriormente i nostri servizi, garantire la sicurezza delle operazioni e delle infrastrutture di 2assistU e contattarvi.

Informazioni di contatto

I dati personali che ci fornite quando utilizzate un servizio o per chiarimenti precedenti, come nome e cognome, funzione, indirizzo, sesso, data di nascita, numero(i) di telefono, indirizzo(i) di posta elettronica e informazioni sulla vostra azienda.

Per i servizi con requisiti di sicurezza più elevati, siamo obbligati per legge a raccogliere e memorizzare altri dati personali (controllo dei precedenti personali). Questi includono l’indirizzo e-mail del supervisore, le informazioni sulle attività passate e presenti, le copie di passaporti/identità e il casellario giudiziale.

Tutti i dati che conosciamo e memorizziamo su di voi possono essere controllati e parzialmente adattati in qualsiasi momento nell’area clienti (Portal).

Informazioni di pagamento

I dati che ci inviate per la fatturazione. Questo include il numero di conto, il codice bancario e l’indirizzo di fatturazione.

Dettagli partecipante

Se completate uno dei nostri corsi di formazione, salviamo anche la vostra partecipazione alla formazione e i risultati dei corsi di formazione online o dei corsi pratici. I dati saranno cancellati 5 anni dopo la fine della formazione.

Basi legali

Forniamo servizi con requisiti di sicurezza più elevati e per questo motivo abbiamo bisogno di misure di protezione adeguate. Per la fornitura di questi servizi siamo tenuti a rispettare i requisiti del Programma nazionale svizzero di sicurezza (PNS).

Per i servizi con requisiti di sicurezza più elevati siamo obbligati per legge a raccogliere e memorizzare ulteriori dati personali (controllo dei precedenti personali). Ciò include l’indirizzo e-mail del supervisore, informazioni su lavori/impieghi passati e presenti, copie di passaporto/carta d’identità e estratti del casellario giudiziale.

Per ulteriori informazioni sulla base giuridica consultare il sito Internet dell’Ufficio federale dell’aviazione civile (UFAC).

Divulgazione dei Suoi dati personali

Non trasmettiamo i dati dei clienti a terzi. I dati personali raccolti nei moduli saranno trattati e conservati esclusivamente per l’erogazione del servizio da Lei richiesto.
I vostri dati (in particolare estratti del casellario giudiziale) possono essere trasmessi all’Ufficio federale dell’aviazione civile (UFAC) per ulteriori chiarimenti in merito alla fornitura dei nostri servizi. I nostri collaboratori incaricati di questo compito sono obbligati a mantenere la riservatezza e hanno firmato un relativo accordo di riservatezza.

Impiego di cookie

Che cosa sono i cookie?

Sulle pagine internet di 2assistU sono impostati i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file che vengono salvati sul suo computer o sul terminale mobile ogni volta che visita o utilizza una delle nostre pagine internet. I cookie salvano determinate impostazioni tramite il suo browser e i dati relativi allo scambio con la pagina internet tramite il suo browser. Quando si attiva un cookie, gli si assegna un numero di identificazione (Cookie-ID) attraverso cui si identifica il suo browser e si possono utilizzare le indicazioni contenute nel cookie.

La maggior parte dei cookie da noi impiegati sono session cookie temporanei, che vengono nuovamente cancellati in automatico al termine della sessione del browser dal suo computer o dal terminale mobile. Utilizziamo anche cookie permanenti, che rimangono salvati sul suo computer o telefono mobile al termine della sessione del browser. Questi cookie permanenti rimangono salvati sul suo computer o terminale mobile, a seconda del tipo di cookie, da un mese a dieci anni, e al termine del periodo programmato vengono automaticamente disattivati.

Perché impieghiamo i cookie?

I cookie da noi utilizzati servono a consentire diverse funzioni delle nostre pagine internet. I cookie aiutano ad esempio a salvare le sue impostazioni del paese e della lingua e il suo cestino durante la navigazione in diverse pagine di una sessione internet.

Con l’utilizzo dei cookie possiamo inoltre rilevare e analizzare le abitudini di uso dei visitatori sulle nostre pagine internet. Possiamo così avere pagine internet più efficaci e facili da utilizzare e rendere la sua visita sulle nostre pagine internet quanto più piacevole possibile. Inoltre possiamo mostrarle sulla pagina le informazioni che più le interessano.

Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google“).

Google Analytics utilizza dei “cookies”, ovvero file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) saranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il vostro utilizzo del sito web, compilare un rapporto sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser.
Utilizzando il presente sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Social plugin

Sulle nostre pagine internet utilizziamo anche i cosiddetti social plugin. I plugin possono essere riconosciuti tramite il logo del relativo social network.

Tutti i plugin impiegati sono impostati nella procedura a 2 click. I diversi plugin vengono attivati solo se clicca l’icona del fornitore.

Se consulta una pagina del nostro sito internet contenente un plugin attivo, il suo browser effettua un collegamento diretto ai server del fornitore. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal rispettivo fornitore al suo browser e inserito nella pagina. Con il collegamento dei plugin, determinate informazioni vengono trasmesse al fornitore terzo e da questo salvate.

Se non è un membro dei rispettivi social network, esiste comunque la possibilità che questi scoprano e salvino il suo indirizzo IP tramite il social plugin. Se è registrato in uno dei social network, i fornitori terzi possono assegnare direttamente la visita della nostra pagina internet al suo profilo personale nel social network. Se interagisce con i plugin, ad esempio conferma i pulsanti «Like», «+1», «Twitter» o «Instagram», la relativa informazione sarà anch’essa trasmessa direttamente a un server dei fornitori terzi e ivi salvata. Le informazioni vengono inoltre pubblicate nel social network, sul suo account Twitter e Instagram e lì mostrate ai suoi contatti. Scopo ed estensione del rilevamento dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori terzi nonché i suoi diritti al riguardo e le possibilità di impostazioni a tutela della sua sfera privata sono contenute nelle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori terzi. Un elenco con i plugin da noi impiegati e ulteriori informazioni dei relativi fornitori sono disponibil qui:

Soluzione	Provider	Indirizzo
Facebook	Facebook Inc.	1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA	Protezione dei dati Plugins
Google+	Google Inc.	1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA94043, USA	Protezione dei dati Plugins
Twitter	Twitter Inc.	795 Folsom St., Suite 600 San Francisco CA94107, USA	Protezione dei dati Plugins
Instagram	Instagram LLC	1601 Willow Road Menlo Park CA 94025, US	Protezione dei dati Plugins

Se vuole impedire che Google, Facebook, Twitter o Instagram assegnino i dati raccolti sul nostro sito web al suo profilo personale nel rispettivo social network, prima di visitare la nostra pagina internet occorre effettuare il logout dal rispettivo social network. Può impedire del tutto il caricamento dei plugin anche con add-ons specializzati per il suo browser, quali ad esempio «NoScript» (http://noscript.net/) o «Ghostery» (https://www.ghostery.com/).

Contatto

In caso di domande sulla raccolta ed elaborazione dei dati personali dell’utente e per richieste di informazioni e rettifiche, contattateci per favore.

Brugg, il 01 Aprile 2018
Validità: 01 Aprile 2018